Devolucion 

Nuestra politica es de diez dias despues de que recibio su pedido. Despues de ese plazo, no podremos aceptar ninguna devolucion. 

Para ser aceptada, su pedido tiene que regresar en las mismas condiciones que las en cuales se mandaron. Tiene tambien que venir en su empaque original. 

Reembolso (si aplica)

Una vez su devolucion recibida e inspectada, le mandaremos una notificaion por correo. Si su devolucion esta aceptada, el reembolso se efectuara a los veinte dias habiles a su cuenta que sirvio para el pago. 

Reembolso tardado o faltante

Si no ha recibido su reembolso despues de los veinte dias, favor de checar con su banco. A veces puede tardar antes que sea notificado. Si todavia no le llega, favor de ponerse en contacto con sophiesimone@mac.com

Productos en rebajas

No se podra aplicar una devolucion a las joyas en rebajas. 

Intercambio 

Solo reemplazamos productos defectuosos. Si necesita cambiar su joya por la misma, favor de mandar un correo a info@sophiesimonedesigns.com. Le daremos una direccion de envio. 

El costo de envio es de su responsabilidad. El reembolso de un producto es independiente al costo de envio.