Termes et conditions

 

Retour

Notre politique de retour est de dix jours. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter le retour de votre commande. 

Pour être accepté, le produit doit être dans la même condition que lors de sa livraison et dans son sachet ou boîte d'envoi. 

 

Remboursement 

Une fois le retour accepté, le remboursement se fera sur le même compte/carte bancaire utilisé lors de l'achat sous 20 jours ouvrés. 

Si au delà du délai des vingt jours, le remboursement n'apparait pas sur votre compte, merci de contacter votre banque et de nous envoyer un mail. 

 

Soldes

Seuls les produits non soldés sont éligibles à notre politique de dévolution.

 

Échange 

Nous échangeons uniquement les produits ayant un défaut de fabrication. Dans ce cas, merci de contacter notre équipe au mail suivant : info@sophiesimonedesigns.com